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一、 短信行业市场前景据英国市场调查公司Portio Research最新发布的研究报告显示,2009年全球手机用户共发送了超过5.5万亿条短信,产生了1506亿美元的市场。同时该公司预计,到2014年,短信数量将翻番,市场将增长到2330亿美元。报告称,2009年全球手机短信方面的收入达1023亿美元,到2010年底有望超过1090亿美元,届时短信发送量将超过6.6万亿。 工信部最新数据显示,截至2009年年底,我国各类短信发送量达到7840.4亿条,同比增长8.4%,运营商方面,中国移动日均短信发送量为18.66亿条,中国联通约为2亿条,中国电信为1亿条。 ![]() 由此可见,短信已经迎来了飞速发展时代,在国内,网关行业短信发展更有其独特优势: 短信沟通逐步成为国人移动沟通的主要手段,截至2009年底,全球手机用户50亿,我国的手机用户已达8亿,占世界手机用户的16%。我国用户更倾向于含蓄的表达方式,随着无线网络的技术更新,与语音、图像一道,文字短信和多媒体短信(彩信)必将成为国人沟通的三大手段之一。 在企业信息化相对成熟的今天,很多企业已经更加关注信息系统中互动功能建设和沟通效率问题,无线移动应用技术在系统中的嵌入式应用,将催生短信、彩信等市场的巨大市场空间。 此外,“21世纪的营销竞争不再是营销理念、营销模式的对决,而是如何将自己的营销信息推送到目标客户的手机上。” 3G解决了无线网络带宽等问题,更加促进短信、彩信的推送内容及效率等。 3G时代的到来,信息化建设中移动信息化将越来越普及并能得到深入应用。行业短信必将迎来大发展。 实际经过多年的市场培育和发展,企业对网关短信产品的认知度已经很高,客户需求也是非常迫切,而3G牌照的发放,预示着09年以后电信运营商的竞争将更加激烈,移动增值业务也必将成为竞争的焦点。短信服务及提供商是最现成也是最成熟的移动增值业务合作伙伴,在未来的一段时间内,必将承担搭起企业客户和电信运营商桥梁的重任,面临的市场机遇和发展机遇不容置疑。 随着市场的发展和进步,移动增值业务的技术和客户需求必将多样化、个性化,很多业务的申请和开通必将从电信运营商集团总部下放到省公司,在预示着巨大商业机遇的同时,也意味着类似于短信这样的移动增值业务必将在操作运营模式上发生巨大的改变。 认为移动增值业务的运营服务必将走向区域化,建立并为合作伙伴提供专业“灵讯通区域化短信运营服务平台”并适时加载新的移动增值业务,这一追求和目标将成为未来几年最主要的业务模式和努力方向。 二、 国内网关行业短信运营现状2001年开始,企业集团网关短信产品经历了7年的历程,从开始到成长,从发展到辉煌,从正规行业应用到垃圾短信泛滥,从电信运营商最大的增值业务收入源变成饱受争议并被政府严厉规范整顿的业务,相信长期从事该产品的业内人士所经历的酸甜苦辣难以被他人所体会。2008年3月15号曝光垃圾短信事件,影响的不仅仅是垃圾短信的提供商,正规企业网关短信应用也面临严厉整顿。时至今日,很多网关短信产品从业者依然在风雨飘摇中苦苦挣扎,身陷通道限流、关键字限制、成本上升、丢包延迟投诉严重、当地运营商对网关通道进行屏蔽、上游提供商扣量等等因素的困扰,有客情类网关短信客户不能做、也不敢做,只能冒着政策法律风险偷偷做几单垃圾短信广告以求生存。 通常,很多地区短信服务商都以代理北京、上海、广东等发达地区短信提供商的集团短信产品为主要业务模式,网关短信运营平台的操作权都掌握在上游提供商的手上从而造成短信提交发送的不透明,加上本地运营商对网关通道的屏蔽限流,网关短信的丢包延迟成为家常便饭,无法保证客户对短信产品稳定可靠性的要求,客户逐步对短信产品失去兴趣,另求其它传递渠道。 由于大部分区域性短信服务商缺乏自己独立的短信运营服务平台。所有充卡、续费、开户等平台操作都集中在上游短信产品提供商手上,缺乏对短信存量现金流的控制;由于没有通道接入、通道调配、发送状态监督的权利,无法更有效利用市场上的通道资源,不能保证客户短信的送达率并及时处理客户投诉,造成客户体验、客户服务质量的不好。 三、 平台简介成都网科集多年电信增值业务技术研发和业务运营经验,为网关短信运营公司推出“成都网科短信呼叫平台”,解决大量区域短信运营商只能沦为代理商的尴尬,为广大消费者享受更好的短信服务做好技术保障。“成都网科短信呼叫平台”始终以“需求导向的设计目标、开放灵活的设计理念、严谨求实的设计原则、专业合作的设计”为指导思想,采用模块化设计开发,极大的提高了平台的数据处理能力。在业务接口方面,也做到了协议丰富、形式灵活,能满足客户各种业务需求,并做到网关接口自如配置。 “成都网科短信呼叫平台”,是经过自身多年短信运营经验、结合电信运营商客户需求特点,累积二十多家不同区域的短信运营商的意见和建议,不断提升产品的客户价值而研发完成的。 该平台系统智能稳定,安全性好,具有强大的运营、服务支撑功能,支持平滑升级。 ![]() |